在2035年传统（tǒng）燃油车被完全替代后，为了解决充电时间长的难题（tí），有人突（tū）然（rán）提出一个创意（yì）：“有没有（yǒu）可（kě）能发明一种液（yè）体，汽车（chē）加上2分钟就能跑几百公里？” 这是一条许多电（diàn）动（dòng）车车主都（dōu）看到过的冷笑话。电动车发展到今天，由于充（chōng）电桩（zhuāng）不足导（dǎo）致的弊端经常（cháng）让电动车主想起这个冷笑话（huà）。电动车与燃油车本质上的竞（jìng）争差异还是能量密度与成本（běn），其次再是这两种不同（tóng）的技术（shù）架构（gòu）带来的其他（tā）区别：智能（néng）化、加速性能、静音指标等。如果（guǒ）一升汽油能够续航（háng）500KM，所有的燃（rán）油车额外（wài）加个电机再（zài）智能化也（yě）不是（shì）件难事。

同样的冷（lěng）笑话也存在于数字化（huà）转型这个领域（yù）中。市场上每隔一（yī）段时间就会出现新的（de）技术和营销名（míng）词，因（yīn）为新（xīn）的厂商想（xiǎng）要获得增长，就必须（xū）在（zài）传统（tǒng）的（de）巨（jù）头（tóu）垄断（duàn）的领域（yù）里创造出差异化的概念。用数字化否定信息化，用（yòng）低（dī）代码平台否定ERP，用大数据否定关系（xì）型数（shù）据库，用微（wēi）服务否定大型单体应用。很多的名词背后是完全（quán）不同的（de）应用场（chǎng）景，不同（tóng）的场景选择不同的技术，不同（tóng）架构的选择是需要在收益和成本之间做权衡的，了解（jiě）事物的本质（zhì）后（hòu）才能做更好的判断。 

从谷歌趋势指数（shù）图上可以（yǐ）大概（gài）判断出（chū）数字化转型（xíng）这个名词（cí）在国外是2015年开始流行起来（lái）。2015年也是人工智能、云计算（suàn）、大数据大力发展（zhǎn）的时（shí）代，从2015年开始（shǐ）几个云计算公司（sī）的（de）股价开始大幅超越传（chuán）统软件和服务公司。2015年亚马（mǎ）逊第一次公布AWS业绩时，股价即暴涨了14%，自由（yóu）现（xiàn）金流（liú）从（cóng）19亿美元突增至73亿美（měi）元。

从国内（nèi）的百度（dù）指数（shù）来看（kàn）在国（guó）内（nèi）这个概念大概是2017年之后（hòu）尤其是疫情后开始爆发起来。

   在2022年的微信指（zhǐ）数上（shàng）也能看出（chū），数字化的搜索指数已经（jīng）远超信（xìn）息化了。从信息化到数字化，是质变还是量变（biàn）？对（duì）于信息化与数（shù）字化的区别，在媒体里也有各种不同的解读（dú），大概收集了一些：

1. 信（xìn）息化更偏系统建设，数字化更偏业（yè）务

2. 信息化（huà）更偏稳态，数字化更偏敏（mǐn）态（tài）变（biàn）革

3. 信息（xī）化更偏流程管理，数（shù）字化更（gèng）偏业务赋能

4. 信息化（huà）更（gèng）偏流程，数（shù）字化更偏数据

5. 信息（xī）化是管理视角，数字化（huà）是生意（yì）视角（jiǎo）

6. 信息化是为了降本增效（xiào），数字化是为了创新

7. 信息化（huà）就（jiù）是（shì）以人为主以机器为（wéi）辅，数字化就是（shì）以机器为主以（yǐ）人为辅

8. 信息化是（shì）为物理世界（jiè）活动服务的，数（shù）字化是为数（shù）字世界服务的

9. 信息化是从（cóng）业务到数（shù）据，数字化是从数据到业务（wù）

10. 传统企业（yè）做的都是信息（xī）化，互联网企业做的才是（shì）数字化

11. 信（xìn）息化依赖软件厂商（shāng），数字化需要自力更（gèng）生

12. 信息化更偏内部的（de）系（xì）统，而数（shù）字（zì）化（huà）与客户（hù）和合作伙伴（bàn）有更多（duō）的连（lián）接（在线化）

13. 数（shù）字（zì）化是信息化（huà）的高阶（jiē）阶段，是（shì）信息化的（de）广泛深入（rù）运（yùn）用，是从（cóng）收集（jí）、分析数（shù）据到预测（cè）数据、经（jīng）营数据的延伸

14. 信息化是各部（bù）门单独建设（shè）系统形成数（shù）据（jù）孤岛，数字化是用数据将业务整合成闭环（huán）

15. 信息化是从（cóng）业（yè）务到（dào）数据，数字（zì）化是（shì）从数据到业（yè）务

16. 信息化不改变商（shāng）业模式，而数字化要改变商业模式

17. 把物理世界冻结了（比（bǐ）如（rú）疫情）还能业（yè）务运转的才叫（jiào）数（shù）字化

 用一个（gè）简单的例（lì）子，比如相机（jī）拍（pāi）照的业（yè）务。20年前（qián）的胶片照片（piàn）和数码照（zhào）片的区别（bié）大家（jiā）应该非常（cháng）容（róng）易理解。胶片相（xiàng）机的（de）模式是，胶片曝光（guāng）后，部分卤化（huà）银在光的作用下（xià）生成潜影，经过显影、定影，把（bǎ）这（zhè）些潜影变成可（kě）见影像，并经冲印或放大，方能得到与景物明暗“类似”的照片。

胶片（piàn）相机（jī）从（cóng）拍照到最后得（dé）到相片的过程中，都是物理世界到物理世界的转化，其（qí）中每一个环节（jiē）都有可能（néng）存在信息“失（shī）真”的（de）过程（chéng）。数码相机在拍完照（zhào）后储（chǔ）存为二进制的数（shù）字格（gé）式，最后通过照片打印（yìn）机再输出为物（wù）理世界的实体。数码（mǎ）相机的整个拍照过程（chéng）也存在（zài）两次（cì）“失真”的（de）环节，数（shù）码（mǎ）相（xiàng）机传感器的模拟到数（shù）字的（de）转化，和最（zuì）终打印机的数字到模拟的转化。当风（fēng）景转化为（wéi）数字媒（méi）体后，设计师（shī）用Photoshop或者AI技术可以对照片进行随意的修改，在数字（zì）领域重（chóng）构内容的成本（běn）非常低，远远低于模拟时代的胶（jiāo）片修复，利用AI的功能也能大（dà）规模复制之前的设计（jì）师（shī）的知识能力（lì）。在现在的摄（shè）影工作室里，拍照环节和照片打印（yìn）环节所占的（de）时间（jiān）和成（chéng）本已（yǐ）经（jīng）越来越低了（le）。在（zài）数字（zì）媒体领（lǐng）域（yù），也可以诞生（shēng）非常多的新的业（yè）务模式（shì），比如（rú）Netflix和Spotify等（děng）新的业务模式的公（gōng）司（sī）。

无（wú）论是胶（jiāo）片相机，还是数码相机，甚至是由画像（xiàng）手（shǒu）绘的一（yī）幅风景画，其（qí）本质（zhì）功能是什么？我们（men）做这一切都是（shì）为了信息的有效传递，当你看到（dào）一张照片的时候。通过胶片制（zhì）作的照片具有信息传递（dì）的功能，通过数码相（xiàng）机制作（zuò）的（de）照片也有信息传递的功能。 

中文确实是博大精深（shēn），信息（xī）和数字这两个（gè）名词其（qí）实（shí）挺好理（lǐ）解，科学理论上（shàng）也有比较明（míng）确的解释，但是加了一个“化”字以后（hòu）大家就开（kāi）始有各种不同的理解了。美（měi）国（guó）数学（xué）家，信息论的奠基人克劳德·艾尔伍德（dé）·香农（Claude Elwood Shannon）在（zài）他的著名（míng）论（lùn）文《通（tōng）信的数学理论》（1948）中提出（chū）计算（suàn）信息量的公式（shì）。 这个公式（shì）和热力（lì）学的熵的本（běn）质一（yī）样（yàng），故也称（chēng）为熵（shāng）。 

从公（gōng）式可知，当（dāng）“不确定性（xìng）”最高时，信息熵最大。故（gù）信息可以视为“不确（què）定性（xìng）”或“选择的自由度”的度（dù）量。在很多时候，我（wǒ）们远远（yuǎn）低估了信息这个（gè）词的含义和范围，我们日（rì）常口头（tóu）沟通（tōng）中的信息是指能减少不确定性（xìng）的（de）事务或者描述，信息（xī）越多（duō），不确定性越低。信息的（de）定义是包含数（shù）字和（hé）其他的表现形式的，并且以（yǐ）数字方式存在的（de）信息最终也需（xū）要通过物理的方式让人感知到（dào），比如通（tōng）过声音、照（zhào）片、屏幕、视频等（děng）交互（hù）方式。 

对于企业来说，追求的是确定（dìng）性还是不确定性？从估值（zhí）的（de）角度来讲，确定性的预期能够有更好的估值。企业（yè）不同于个人（rén），企业是一个组织，是由许（xǔ）许（xǔ）多多（duō）的（de）人和各种资产组（zǔ）合起来的（de）一（yī）个（gè）组织（zhī），能够在一定的（de）边界条（tiáo）件内组织各（gè）种资源进行大（dà）规模生（shēng）产（chǎn）、服务是企（qǐ）业生存（cún）的目（mù）的。降低组织中各个环节的不确（què）定性和失真，是企业保持竞（jìng）争的关键要素。所以（yǐ），对于一个企业来说，减少不确（què）定性是信息化/数（shù）字化的最重要的目的（de）。无（wú）论是在线化提供的信息透明，电商提（tí）供（gòng）的一日达快递，还（hái）是（shì）云服（fú）务能提供的（de）一键部署，都是降低了信息和（hé）交易（yì）的不（bú）确（què）定性，从而（ér）可以（yǐ）实现业务的（de）低成本扩张。

在信息的传递过（guò）程（chéng），既有数字的方式，也有非数字的方式。比如在一（yī）个讲堂（táng）里（lǐ）开（kāi）动员会，直（zhí）接开始演讲的（de）信息（xī）传递效率（lǜ），可能会比直接通（tōng）过数字（zì）传播的方式效果（guǒ）更好。还有一个我印象比较深刻的（de）例子，曾经（jīng）在调研云游戏的时候，想研（yán）究（jiū）一个小（xiǎo）尺寸屏幕的画面内容投射在另一个大尺寸的屏（píng）幕上这个场景下（xià）最低能做到（dào）多少延时，试了（le）各类开源的画面同（tóng）步软件（jiàn）、直播软件、视频共享软（ruǎn）件等（děng），效果都不是特别（bié）理想，从理论上计算下（xià）1080P的画面（miàn）从一个计算机系统截取（qǔ）压缩传播（bō）解压再（zài）播放的时延，在目前的（de）系统上做到（dào）50ms以内非（fēi）常困难。大家（jiā）可能（néng）想不（bú）到（dào）最终这个需求被拼多多上（shàng）五（wǔ）块钱包（bāo）邮的（de）基于菲涅（niè）尔镜片的手机屏（píng）幕（mù）放大器（qì）给秒（miǎo）杀了（le），不到30CM的距离光（guāng）线传播的速度（dù）不到（dào）十亿分之一秒，如果放大加时延是最真实最（zuì）主要的诉求的话，那么用物理的（de）方式解（jiě）决问题（tí），会比“物理（lǐ）到数字（zì）”-“数字到数字”-“数（shù）字到模拟”的整（zhěng）个过（guò）程要高（gāo）效的多。

还是从胶片相机和数码相机的（de）例子来展开。胶片相机（jī）传递信息的每个过程都（dōu）可以理解（jiě）为（wéi）物（wù）理世界到物理世界的（de）转化，而（ér）数（shù）码相机传（chuán）递（dì）信息的（de）过程由物理世界（jiè）到数字世界，数字世界到（dào）数字世（shì）界，数字世界到（dào）物理世界。这里（lǐ）可（kě）以借用电子行业的一（yī）些专用（yòng）术语来（lái）描述大家（jiā）可能理解的（de）会更简单一些，模拟到模拟的转化，模拟（nǐ）到数（shù）字的转化，数字到数字的（de）转化，数字到模（mó）拟的（de）转化。这四个环节里最大（dà）的区别是什么？数字到数（shù）字的转化有可能做到100%的信息（xī）无损（sǔn）。如果一个企业（yè）的业务环节多了以后，信（xìn）息从企（qǐ）业传达到员工，从需（xū）求传递到生（shēng）产（chǎn），从研发（fā）传（chuán）递到销售，都（dōu）有可能出（chū）现严重的信息失（shī）真，从而使得企业无法在规（guī）模生产下保持获利。

胶（jiāo）片相机里成像的（de）环节是一个模拟到模拟的过程，如果用的胶卷（juàn）不（bú）一样最后得（dé）到（dào）的照片（piàn）区别非常大。数码相机的传感器是一个模拟（nǐ）到数字的过程（chéng），不同传感器对光（guāng）线（xiàn）、颜色的敏感度不同，传感（gǎn）器尺寸、像（xiàng）素大小不同（tóng），记录下来的数字文件也有很大的区别。数码（mǎ）照片的传输过程是一个数（shù）字到（dào）数（shù）字的过程，如（rú）果是无（wú）损复制传（chuán）输的话，每次（cì）可以（yǐ）得到（dào）一样的（de）结（jié）果。数字（zì）到模拟（nǐ）的过程，不同的照（zhào）片（piàn）打印机产生的照片效果也有很大的区（qū）别（bié），即使是同（tóng）样的照（zhào）片最（zuì）后在不同的人眼里可能也会产生不（bú）同的信（xìn）息（比如色盲）。

 在组织的管理上，一（yī）致性会提高企业管理（lǐ）的确（què）定性，从而提升企业的价值。福特的流水线作业（yè），以流程为（wéi）本（běn）、保证流程本身的顺畅和效率（lǜ）是流水线（xiàn）生产的精（jīng）髓（suǐ），这其中的奥秘就是降低每个环节的不确定性。

 信（xìn）息化不仅仅是指从物理到数字的（de）过程，这个过程有一个更狭窄的名词叫数码化：将信息和（hé）文档（dàng）从模拟（nǐ）格式转（zhuǎn）换为数字格（gé）式，这个只是信息归档而已。过去几十（shí）年的信息化建设过程中，企（qǐ）业并（bìng）没有仅仅停（tíng）留在（zài）将物理信（xìn）息（xī）投射（shè）到（dào）数字世界这个（gè）环节上（shàng），无论是（shì）OA、CRM、ERP、BI、管理驾驶舱最终的目（mù）的都是为了帮（bāng）助业务完成闭环，完成有效的信（xìn）息传（chuán）递和组织（zhī）执行（háng）。尤其是ERP的管理理念（niàn），涉及到对物理世界（jiè）的数据建模，对各种（zhǒng）主（zhǔ）数据的严格定（dìng）义（yì），对生产（chǎn）销（xiāo）售环（huán）节的模拟，主（zhǔ）数据和（hé）业务（wù）数据的信息交互，用（yòng）最优化的流程来指导生产和销售的大规模扩（kuò）张。一个企业的业（yè）务逻辑越接近最优化和规模化，就越容（róng）易用ERP的数字逻辑来描述（shù）和指导整个业务体系。一个优化到极致的（de）业（yè）务，可以把物理节点和数（shù）字节（jiē）点看作（zuò）一（yī）个（gè）新（xīn）的整体的（de）物理节点，比如无人工（gōng）厂（chǎng），里（lǐ）面可能（néng）涉及到很多的物（wù）联网、大数（shù）据和AI算（suàn）法，但是作为一个整体其输入输出非常稳定，就跟一个物理世界里的（de）标（biāo）准零配件一样不用（yòng）再让人操心。

 但是企（qǐ）业数字（zì）化的历程远没有这么简单，企业（yè）对于信（xìn）息还有其他维（wéi）度（dù）的诉求，比如（rú）信息在外部的传（chuán）递，信息的隐藏（cáng），信息的转化，信（xìn）息的（de）安全问题。即使是在纯粹的数字到数字的转化过程中，也可能会存（cún）在信息的失（shī）真和成（chéng）本的急剧上升。目前（qián）大部分（fèn）企业还做不（bú）到信（xìn）息完（wán）全透明和（hé）无损的传（chuán）递，完全对外（wài）开放，比如（rú）大部分企业目（mù）前还无法直接把自己的成本和供应商（shāng）体（tǐ）系的信息（xī）开放给客（kè）户；甚（shèn）至是完全对（duì）内开放，比如大（dà）部分企业（yè）也无法在内部（bù）公（gōng）开员（yuán）工的薪酬和绩效。企（qǐ）业在数字化建设的过程中，甚至还会引入许（xǔ）多（duō）环节，来故意隐（yǐn）藏和转化信息，比如企业内（nèi）部对数（shù）据做脱（tuō）敏分析。各种公（gōng）开的视频，也（yě）会对人脸或（huò）者车牌（pái）一些敏感信（xìn）息进行遮挡处理。即使是一些大家认为数字（zì）化非（fēi）常彻底（dǐ）的互联网（wǎng）电商平台或者打车平台，也会（huì）因为算法造出千人千（qiān）面的价格体系，形成（chéng）信息的失真。在当前这个时代，想简单的用（yòng）统一的一套数据（jù）体系（xì）无（wú）损的传递所有信息还不太现（xiàn）实。

“数字到数字（zì）”的环节（jiē）也可能存在失真。0/1本身（shēn）的数据是几乎没有信息含量的，就跟图像传感器收集（jí）到单一（yī）的像素点只能提供亮度和颜（yán）色的（de）信息，只（zhī）有跟其他的（de）像素点（diǎn）组合在一起的时（shí）候，才可以传递出（chū）人（rén）类（lèi）能够（gòu）理解的信（xìn）息。不同的数据组合在一（yī）起，可以传递不同的信息，数据组合的规则不同其传递出的信息也（yě）不同。数据的（de）组合和加工在很大程度上因（yīn）为引入了人和组织的主观因素（sù），也相（xiàng）当于掺杂（zá）了一（yī）个模拟的环节，使得信息（xī）在表达的过程中（zhōng）出（chū）现失真。

拿企业的（de）财务报表（biǎo）为例，每（měi）个国家都有（yǒu）自己的不同的财务规则（zé），同（tóng）一个业务的一堆财务凭（píng）证数据也可以（yǐ）生（shēng）成不同财务报（bào）表。由于（yú）认为规则的制定，财务（wù）凭证的生成是一个（gè）物理（lǐ）到数字的过程，本身（shēn）就有大量的（de）信息损失。而财务规（guī）则由于是人（rén）为制定的（de），每个组织的讨论结果都存（cún）在信息失真的可能。我（wǒ）们日常习惯的主数据系统，就（jiù）可（kě）能（néng）因为（wéi）非常多的人为（wéi）参与又（yòu）重新（xīn）给“数字（zì）”世（shì）界添加了主观（guān）的滤镜，造（zào）成了业务数（shù）据表达出来造成信息失（shī）真。

那么我们有没可能完全（quán）摆脱（tuō）“物理”环（huán）节，用100%的“数字”环节解决所有的（de）问题呢？我们还是用最“纯粹”的数字化场（chǎng）景来解释（shì）数字（zì）化的远景，目前比较（jiào）火（huǒ）的词大（dà）概就是元（yuán）宇宙了。我们（men）社（shè）会可以简单地分（fèn）为物理世界和数字世界；现实社会中，我们有人（rén）财物和这三者之（zhī）间的（de）各种组合和价（jià）值交（jiāo）换，数字世（shì）界里也有信息熵和能量。一个比较（jiào）接（jiē）近原生的数字世（shì）界（jiè），可以是一个游戏的线上（shàng）运营，它需要的能量可以靠（kào）太阳能，里面的（de）玩家也可（kě）以是AI或者人类玩（wán）家，游（yóu）戏的代码本身是数字世界的一部分，经济体（tǐ）可（kě）以用区块链来设（shè）计，这样（yàng）的系统其实可以完（wán）全不依赖于人类。在这（zhè）样（yàng）的（de）系（xì）统里，业务可（kě）以完全以数字化方式来运转。

在（zài）原（yuán）生的（de）数字世界（jiè）中（zhōng），信息（xī）在（zài）不（bú）同节点之间的（de）传递是无损（sǔn）的。在这个数字（zì）原生世界里，是否能够完全（quán）不（bú）依赖于（yú）物理世（shì）界呢？很可惜的是不能（néng），在物理学上物质和能量其实（shí）是同一个概（gài）念（niàn）。离开（kāi）了能量的元宇宙体系，是（shì）无法完（wán）成信（xìn）息（xī）的传递、变化和（hé）组合（hé）的，最终只是一（yī）堆信息的记（jì）录体而已。所以在哲（zhé）学和（hé）物理（lǐ）上的层面（miàn）上，纯粹的“数（shù）字（zì）世界”是（shì）无法做到独立（lì）运转（zhuǎn）的，数字世界想要模拟物理世界离不开（kāi）“模拟到（dào）数字”的环节，目前（qián）人（rén）类理解信息还是（shì）离不（bú）开“数字到模拟（nǐ）”这个必要的一环。

息化这个概念提出了那么多年后，数字化这个（gè）概（gài）念开始流（liú）行（háng）起来，其实是“数字到数字”这（zhè）个环（huán）节起到了越来越重大的（de）作用（yòng），也有很多的潜力可以挖掘，在信息化的建设过程中“数字到数字”的比例也越来越（yuè）大，范围越来越广（guǎng）；以前因为（wéi）技术的限制，很多从“数字”世界回到“物理世界”又到“数（shù）字”世界出现（xiàn）的断（duàn）片（piàn）场景，被新的技术给解决了，“数字（zì）”的链路越（yuè）来越完（wán）整。以（yǐ）后（hòu）也会花（huā）一些（xiē）时间来分（fèn）享下，为什么“数字到数字”能够更（gèng）容易（yì）帮助（zhù）企（qǐ）业做业务的转型。在数字（zì）化这个概念之（zhī）后（hòu），下一个流（liú）行的（de）词汇是什（shí）么呢？如果让我来选的话，我会选“熵减（jiǎn）”，这（zhè）个（gè）词语的歧义更少，指向清晰，也不用再加（jiā）一个“化”的后缀。信息化、数字化的（de）最（zuì）终（zhōng）目（mù）的还是为了组织的熵减，能够更有竞争力，在企业业务架构设计上我们也更（gèng）应该关注总体的信（xìn）息的失真和传递的成本。